10년 이상 농협은행을 이용하다 보니 신용카드 및 체크카드를 이용하게 됩니다. 카드를 사용하다 보니 분실하는 경우도 종종 발생하게 되는데요, 최근 해외여행을 갔다가 주의를 가지지 않고 카드를 분실하게 되었습니다. 체크카드 및 신용카드도 따로 이용신청 없이 Visa 카드와 BC카드 및 Master카드의 경우에는 해외에서도 카드 사용이 가능하기 때문에 분실을 하였다면 귀국하기 전이나 귀국 후에는 분실 및 정지신청을 해야 합니다. 농협카드 분실 신청 및 정지 및 재발급에 대해 알아보겠습니다.
1. 카드 분실 신청 방법
① 전화번호
(1) 국내
1644 - 4000 전화를 하여 바로 분실 신고하는 것이 가장 빠릅니다. 최근에는 상담원과 통화를 하여 정지를 하는 방법이 아닌 보이는 ARS를 통하여 문자 또는 카카오톡으로 전송된 링크를 클릭하여 보다 빠른 분실신고를 할 수 있습니다. 가장 큰 장점은 24시간 연중무휴로 운영되기때문에 카드 분실신고를 바로 할 수 있는 것입니다.
(2) 해외
해외에서는 농협카드 분실신고 전용번호인 82)2-6942-6478 번으로 전화하여 신고를 할 수 있습니다. 저의경우에는 귀국하여 카드가 분실됐다는 것을 인지하였기에 국내번호로 하였지만, 여행을 하고 계시거나, 앞으로 여행을 하시는 농협카드 소지자분들은 이점 확인하시는 것이 좋습니다.
전화를 통한 보이는 모바일 화면을 통해 선택을 할 수 있습니다. 첫번째 사진의 왼쪽 상단의 분실신고를 선택하여 진행하시고 비밀번호 입력 후 분실카드 선택을 선택을 하면 정지가 됐다는 확인 문자가 날아오게 됩니다.
2. 농협카드 재발급 신청 방법
① NH농협카드 홈페이지
농협카드 홈페이지에 접속해서 재발급을 하는 방법입니다. 홈페이지를 통해서 재발급을 받기 위해서는 인증서 및 PIN번호가 있어야 하기때문에 미리 USB 또는 컴퓨터 내장메모리에 있는 공인인증서를 준비하시는 것이 좋습니다.
② 고객센터
1644 - 4000로 전화걸어 재발급을 신청할 수 있습니다. 고객센터의 상담원과 통화하여 본인확인 절차를 마치고 난 후 재발급이 신청됩니다. 도서산간 지방의 경우에는 일주일 이내로 받을 수 있으며, 본인 직접수령 또는 우편함에서 받을 수 있습니다.
3. 분실신고 해제방법
① 1644-4000 상담원과 통화 후 해제 가능
② 본인 명의 핸드폰번호 인증을 통해 해제 가능
마치며
사용하고있는 체크카드 및 신용카드의 경우에는 자주 분실하는 것이 아니기에 분실할 때마다 방법을 찾아보고 다시 재발급을 진행합니다. 저도 과거에도 몇 번의 경우도 있었고, 이번에도 같은 경우에도 정보를 찾아보고 진행하였습니다. 제가 찾아보는 것은 다른 사람들도 찾아서 진행할 거라 생각히기에 가장 빠른 방법으로 진행하는 방법을 알려드렸습니다. 고객센터로 전화를 하는 것이 가장 빠른 방법일 수 있습니다. 카드는 현금과 같은 재산이기 때문에 분실하지 않는 것이 가장 중요하며, 분실됐을 때는 바로 분실신고를 통해 정지 신청을 하는 것이 좋습니다.